Trendyol GO'da Waffle İçindeki Saç Nedeniyle İade Talebi Reddedildi

Trendyol GO (Uber Eats)
en az 6-7 senedir müşterisi olduğum hizmet sektöründen,
yaklaşık 2-3 akşamda bir sipariş verdiğimiz WAFFLE'IN içinden çıkan saçı iade sebebi olarak kabul etmiyor,
4 kere iade talebinde bulunduğumuz halde reddedildi!
Üye olduğum süre zarfında bugüne kadar toplam 5 kere iade talebimiz olmadı, bu ay içerisinde sadece 1'inde geç geldiği için (derse girmek zorundaydık) diğerinde eksik ürün geldiği için iade talebi oluşturduk. Müşteri temsilcisinin bize söylediği bu ay 3 kere iade oluşturduğumuz için red aldığımızı dile getirdi!
Defalarca aramamıza karşılık net bir cevap alamadık, "kim red kararını VERİYOR" dediğimizde ve daha yetkili birisi ile görüşmek istediğimizde maalesef cevabını aldık.
Parasını geçtik, karşımızda doğru düzgün cevap alacağımız bir muhatap bulamadık,
yetkililere duyurulur