Trendyol GO'da Teslim Edilmeyen Cheeseburger İçin Ücret İadesi Reddedildi

30 Temmuz 2026 günü saat 18:01’de Trendyol GO üzerinden vermiş olduğum siparişimde yer alan bir adet cheeseburger ürün, bana teslim edilen paketten çıkmadı. Ürünün bedeli tahsil edilmesine rağmen teslimat sırasında poşetin içinden cheeseburger yer almadı.

Durumu hemen Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim ve talebimin incelenip iade yapılacağı söylendi. Ancak inceleme sonucunda talebimin iadeye uygun bulunmadığı bilgisiyle karşılaştım. Eksik teslim edilen bir ürün için hem ücretin alınmış olması hem de sonrasında iadenin reddedilmesi beni mağdur etmiş durumda.

Trendyol GO üzerinden verdiğim bu siparişe ait 11461302580 numaralı siparişimde yer alan ve bana teslim edilmeyen cheeseburger ürününün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.