Trendyol GO'da Burger King Siparişimde 400 TL İndirim Uygulanmadığı İçin Geri Ödeme Talebi

Trendyol GO üzerinden Burger King’ten vermek istediğim yemek siparişimde “İlk 5 Siparişe Özel 2000 TL İndirim” kampanyasından, özellikle de 450 TL ve üzeri sepette 400 TL indirim hakkımdan yararlanmak istedim. Kampanya koşullarında Burger King’in de katılımcı restoranlar arasında açıkça yer aldığı görülmesine rağmen, ödeme ekranında bu indirim hiçbir şekilde uygulanmadı.

Sepetimi 475 TL olacak şekilde oluşturup ödeme aşamasına geldiğimde, kampanya şartlarını sağlamama rağmen beklediğim 400 TL tutarındaki indirim sepetime yansımadı. Böylece kampanya bana fiilen sunulmamış oldu ve alışverişimi indirimden faydalanamadan yapmak durumunda kaldım.

Kampanya koşullarını sağlayan bir kullanıcı olarak, bu indirimden geriye dönük olarak yararlandırılmayı ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemsel hata nedeniyle uygulanmayan bu kampanyanın incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.