Trendyol GO Siparişim Yanlış Teslim Edildi Ve Çözüm Üretilmedi

Trendyol GO üzerinden vermiş olduğum yemek siparişi kurye tarafından başkasına teslim edildi. Sonrasında Asistan'a bağlandığımda siparişi bana iletmesi için başka birisine teslim ettiğini ve bununla ilgili bir şey yapılamayacağı iletildi. Teslim almadığımı ve ürünü getirmelerini talep ettiğimde çözüm üretemeyeceklerini ilettiler. Toplamda aynı şirkete 3 farklı sipariş var ancak 2 sipariş teslim ediliyor ve 3 siparişinde teslim edildiğine dair sistem üzerinden güncelleme yapılıyor. Sonrasında bana sorulmadan 1 saat boyunca beklediğim sipariş iade ediliyor ve ücretin 2 ila 15 gün içerisinde hesabıma aktarılacağı belirtiliyor. Bu kadar rez il bir sistem dünyanın hiçbir yerinde yoktur. 1 saatlik molamın içine edilmesi ve çözüm için dakikalarca uğraşmam ancak sonuç olarak aç kalmamla sonuçlandı. Görüştüğüm yetkililer alaycı bir şekilde bizim yetkilerimiz bu kadar çözüm yok diyordu.