Trendyol GO İptal Edilen Siparişin İadesi Hesaba Yatırılmadı

Trendyol GO üzerinden 4 Ekim 2026 tarihinde saat 20:21’de verdiğim yemek siparişi iptal edildi ancak iptal edilen bu siparişin ücret iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Üstünden 24 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade ulaşmadı. İlgili sipariş numaram 11673420643’tür.

Trendyol GO yetkilileri iadenin bankam tarafından yapılacağını belirtti. Bunun üzerine bankamla görüştüğümde, banka sistemlerinde bu siparişe ilişkin herhangi bir iade talimatı olmadığını, bu nedenle sorunun Trendyol GO kaynaklı olduğunu söylediler. Bu nedenle iki taraf arasında bırakılmış durumdayım ve mağdur ediliyorum.

Uygulama ve banka hareketlerimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade yansıması olmadığı için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, Trendyol GO’nun iade talimatını gerçekten bankaya iletmesini ve iptal edilen siparişimin tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.