Teslimat Gecikmesi Ve Soğuk Pizza Mağduriyeti

Trendyol Yemek üzerinden Pasaport Pizza Kozyatağı şubesinden verdiğim siparişlerde yaklaşık son 1 aydır her seferinde ciddi teslimat gecikmeleri yaşıyorum. Uygulamada 20–35 dakika teslim süresi görünmesine rağmen, verdiğim her siparişte teslimat süresi 45 dakikayı buluyor ve tüm pizzalar soğuk şekilde elime ulaşıyor.

Restorana ulaştığımda sipariş hazır olduğu için iptal edilemeyeceği söyleniyor. Ben ödediğim ürünleri soğuk yemek istemiyorum; kimse parasını kolay kazanmıyor, insanların emeğine ve ödediği ücrete saygı gösterilmesini bekliyorum. Vaat edilen sürede ve sıcaklıkta teslim edilmeyen ürünler için para iadesi talep ediyorum.

Benim beklentim, bu şubede teslimat sürelerinin gerçekçi şekilde düzenlenmesi, siparişlerin belirtilen sürede getirilmesi ve pizzaların sıcak teslim edilmesi. Teslimat süresi ve ürün sıcaklığı konusunda gerekli önlemlerin alınarak hem mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer sorunların tekrar yaşanmamasını istiyorum.