to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan’da Trendyol Yemek üzerinden İstanbul Esenyurt’ta bulunan Mor Kavanoz adlı restorandan 11176142397 numaralı siparişimle tatlı siparişi verdim. Teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 1 saat 10 dakika boyunca siparişim teslim edilmedi.
Sipariş elime ulaşmayınca Trendyol asistanına bağlanarak siparişi iptal ettirdim. Ancak bugün, üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen 665 TL tutarındaki ücret iademin hala hesabıma geçmediğini gördüm. Asistana tekrar bağlandığımda bu kez ürünün “size özel hazırlandığı” gerekçesiyle ücret iadesi yapamayacaklarını, bu nedenle iadenin sağlanmadığını söylediler.
Eğer ürün bana özel hazırlanıp iade edilemeyecekse, o zaman siparişim neden iptal edildi, iptal edilemiyor denilseydi ve ben de ona göre davranırdım. Ücret iadesi yapılmayacak bir siparişi önce iptal edip sonra “iade yok” denmesi hem çelişkili hem de kullanıcıyı mağdur eden bir durumdur.
Trendyol’un bu konuda yaşattığı mağduriyetin giderilmesini, 665 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve benzer durumda kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu şekilde bir destek alamayacaksam, doğrudan restorandan sipariş vermeyi Trendyol platformuna tercih etmemin bir anlamı kalmamaktadır.
19.57’de Trendyol Yemek üzerinden Yadigar Çorba & Kebap & Pide (A*****) restoranından iki adet İskender döner siparişi verdim. Uygulamada “sözde çok iyi kuryeler” olduğu söylenmesine rağmen, siparişim için yeterli kurye bulunamadığı gerekçesiyle, yaklaşık bir buçuk saat sonra siparişimin iptal edild...
28.04.2026 tarihinde saat 12:18’de Trendyol Yemek üzerinden, teslimatı restoran kuryesiyle yapılan ve kapıda nakit ödediğim 11180477585 numaralı siparişimde ödeme sırasında fiş tutarı hatalı kesilmiştir. Ödemem gereken tutar 515 TL olmasına rağmen, fişte 575 TL olarak işlem yapılmıştır. Daha sonra ...
22.10.2025 tarihinde saat 22:40’ta Trendyol GO üzerinden bir restorandan yemek siparişi verdim. Ancak siparişim bana hiç sorulmadan, daha önce adını dahi duymadığım farklı bir firmadan ve yanık, eksik malzemeli şekilde teslim edildi. Siparişi 23:30 civarında teslim aldım. Bu durumla ilk kez karşıla...
07.02.2026 saat 18.25 sularında Trendyol GO uygulaması üzerinden kızım için Salon Burger’den salon burger menü siparişi verdik. Sipariş numaramız 9480634524’tür. Bir süre sonra Trendyol GO tarafından arandım, kuryenin adresi bulamadığı ve konumla adresin farklı göründüğü söylendi. Adresimi tekrar ve...
02.02.2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden İstanbul Beylikdüzü’nde “Mor Kavanoz” adlı restorandan pasta siparişi verdim. Sipariş numaram 10930079060. Siparişim teslim edildiğinde pastanın kutuyu açar açmaz tamamen ters dönmüş olduğunu gördüm ve bu şekilde kesinlikle tüketilemeyecek, sunulamayacak...
Yorumlar