Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Trendyol Yemek’te Mağduriyet

Trendyol Yemek üzerinden dün akşam saat 20.30 civarında tatlı/pasta siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve kartımdan 415 TL tutarında ücret çekildi, ancak siparişim hiç teslim edilmedi.

Uygulamada şu an hangi işletmeden sipariş verdiğim dahi görünmüyor, sadece kartımdan çekim yapıldığına dair dekontum mevcut. Trendyol Yemek müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonuma bakan olmadı ve herhangi bir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen siparişimin acilen gönderilmesini, eğer sipariş gönderilemiyorsa da 415 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.