to read complaints and reviews, or file yours. 
Teslim Edilmeyen Sipariş ve 555 TL Param Gitti!
Trendyol GO üzerinden 555 TL tutarında yemek siparişi verdim. Sipariş teslimat adresime kadar gelmiş, ancak bana teslim edilmeden keyfi bir şekilde iptal edilmiş. Siparişi ben iptal etmedim.
Canlı destek üzerinden defalarca görüştüm, her müşteri temsilcisi farklı ve çelişkili açıklamalar yaptı:
Kurye sizi aramış ama ulaşamayınca iptal etmiş.
Kurye sizi aramış, siz istemediğinizi söylemişsiniz.
Kurye ulaşamamış, ürünü konuma bırakmış.
Ancak ortada ne bir ürün var ne de bir teslimat. Siparişin bırakıldığı iddia edilen konuma da gittim, hiçbir şey yoktu. Restoranla da görüştüm, “sadece siparişi kuryeye verdik” dediler. Kurye ile iletişim kuramıyorum. Gün boyunca bununla uğraştım ama hala bir çözüm sunulmadı. Param iade edilmedi.
Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 555 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Sipariş verirken yanlışlıkla ev adresimi seçmişim. Kurye aradığında farkına vardım. İş yerimin ev adresime çok yakın olduğunu, siparişin iş adresime getirilip getirilemeyeceğini sordum. Ancak bunu yapa...
26/07/2025 19:44 tarihinde Trendyol GO üzerinden vermiş olduğum #10382228579 numaralı yemek siparişinde, kurye sisteme teslim edildi olarak girip teslimat yapmadan gitti. 3 gündür sürekli canlı desteğe bağlanıyorum ve iade talebi oluşturuyorum, talebim sürekli reddediliyor. Resmen parama el koydula...
Trendyol GO üzerinden yemek sipariş verdim. Her zaman alışveriş yaptığım restoran bu sefer yemeğimi eksik gönderdi. Eksik ürün için Trendyol'a bildirim yaptım ve 2 gün sonra arayıp restoran ile görüştüklerini ve eksik ürün gelmediğini belirttiler. Bende tekrar kayıt açtırdım. İkinci kez müşteri hizm...
Yorumlar