Siparişim Teslim Edilmedi Param İade Edilmiyor Trendyol GO Çözüm Sunmuyor

26/07/2025 19:44 tarihinde Trendyol GO üzerinden vermiş olduğum #10382228579 numaralı yemek siparişinde, kurye sisteme teslim edildi olarak girip teslimat yapmadan gitti.
3 gündür sürekli canlı desteğe bağlanıyorum ve iade talebi oluşturuyorum, talebim sürekli reddediliyor. Resmen parama el koydular.
Neymiş "iade koşullarına uygun değilmiş" hem yemeğimi getirmediler hem de paramı geri vermiyorlar. Çözüm ekibi size dönüş yapacak diyorlar ama hâlâ dönen yok.
Konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak için fatura bilgisi istedim. Onu da vermediler. Bir daha buradan alışveriş yapmayacağım. Hakkımı da helal etmiyorum.