to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2026 tarihinde saat 16:57’de Trendyol Yemek üzerinden 11140647033 numaralı siparişte teslimat adresini tarafımızdan yanlış girdik. Kurye yanlış adrese gittikten sonra canlı destek tarafından aranarak doğru adres bilgimizi paylaştık. Ancak yapılan kontrolde eski adres ile yeni adres arasında yaklaşık 4,5 km fark olduğu söylenerek siparişin teslim edilemeyeceği ifade edildi ve bu gerekçeyle sipariş iptal edildi, ürünler tarafımıza hiç ulaşmadı.
Adresin yanlış girilmiş olması bizim hatamız olsa da, sipariş bize teslim edilmemiş olmasına rağmen ücret iadesi yapılmaması açıkça mağduriyet oluşturmaktadır. Canlı destekle yaptığımız görüşmede iade talebimizin iletilmeyeceği, bu konuda herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ürünleri almadan, hizmetten hiç faydalanmadan ödediğimiz tutarın tamamen tahsil edilmesini kabul etmiyoruz.
14.04.2026 tarihli, 16:57 saatli ve 11140647033 numaralı bu sipariş tarafımıza teslim edilmediği halde ücret iadesi yapılmayan bu işlemin yeniden değerlendirilmesini, ödediğimiz tutarın eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm görüşme kayıtları ve ekran görüntüleri ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
3 Nisan 2026 tarihinde saat 13.15 civarında Trendyol Yemek üzerinden bir Tabak isimli restorandan 11106823887 numaralı siparişi verdim. Yanlış adres girdiğimi fark edince hemen Trendyol’a ulaşarak adres değişikliği yapmak istediğimi belirttim. Bana adresi değiştiremeyeceklerini, kuryenin yola çıktığ...
25.03.2026 tarihinde saat 12.25 civarında Trendyol Yemek üzerinden Baydöner’den 11076226889 numaralı siparişi verdim. Siparişi ofis yerine ev adresime oluşturduğum için kurye ürünü teslim etmedi ve daha sonra siparişim para iadesi yapılmadan iptal edildi. Kurye bana siparişle ilgili “eve bırakılaca...
Trendyol GO üzerinden 9 Nisan 2026 tarihinde saat 14:57’de babam için yemek siparişi oluşturdum. Babam sağlık durumu nedeniyle evden çıkamıyor ve yemek ihtiyacını karşılamak amacıyla bu siparişi verdim. Ancak sipariş sırasında adres kısmında çalıştığım iş yerinin kayıtlı kaldığını fark edemedim ve s...
4 Ocak 2026 tarihinde saat 20:53’te Trendyol Yemek üzerinden kredi kartı ile verdiğim 10849135279 numaralı siparişte, aynı mahallede bana ait iki farklı adres kayıtlı olduğu için yanlış adrese sipariş oluşturuldu. Sipariş sonrası benimle Trendyol müşteri hizmetleri iletişime geçti. Görüşmede, sipar...
Trendyol Yemek üzerinden 05.04.2024 tarihinde vermiş olduğum iki ayrı siparişte ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Toplam yaklaşık 600 TL tutarındaki bu siparişler sistem üzerinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Aynı durumun iki kez üst üste yaşanmış olması n...
Yorumlar