Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Reddi Mağduriyeti

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Reddi Mağduriyeti
profile
14 Nisan 19:15
56

14.04.2026 tarihinde saat 16:57’de Trendyol Yemek üzerinden 11140647033 numaralı siparişte teslimat adresini tarafımızdan yanlış girdik. Kurye yanlış adrese gittikten sonra canlı destek tarafından aranarak doğru adres bilgimizi paylaştık. Ancak yapılan kontrolde eski adres ile yeni adres arasında yaklaşık 4,5 km fark olduğu söylenerek siparişin teslim edilemeyeceği ifade edildi ve bu gerekçeyle sipariş iptal edildi, ürünler tarafımıza hiç ulaşmadı.

Adresin yanlış girilmiş olması bizim hatamız olsa da, sipariş bize teslim edilmemiş olmasına rağmen ücret iadesi yapılmaması açıkça mağduriyet oluşturmaktadır. Canlı destekle yaptığımız görüşmede iade talebimizin iletilmeyeceği, bu konuda herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ürünleri almadan, hizmetten hiç faydalanmadan ödediğimiz tutarın tamamen tahsil edilmesini kabul etmiyoruz.

14.04.2026 tarihli, 16:57 saatli ve 11140647033 numaralı bu sipariş tarafımıza teslim edilmediği halde ücret iadesi yapılmayan bu işlemin yeniden değerlendirilmesini, ödediğimiz tutarın eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm görüşme kayıtları ve ekran görüntüleri ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-reddi-magduriyeti-6.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-reddi-magduriyeti-5.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-reddi-magduriyeti-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-reddi-magduriyeti-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-reddi-magduriyeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Sipariş İptal Edilmiş Gibi Gösterildi

profile
03 Nisan 20:52
118
1
Nükhet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Siparişin İadesi Ve İptali İçin Şikayet

profile
24 Mart 15:45
270
1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adresli Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Reddi

profile
09 Nisan 23:57
119
yanlis-adresli-siparisin-iptali-ve-ucret-iadesi-reddi-2.jpg
1
Ender sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilemeyen Siparişin Ücret İadesi Reddi

profile
04 Ocak 22:18
350

Teslim Edilmediği İçin Güven Kaybı Ve Tekrarlayan Sipariş Sorunu

profile
05 Nisan 06:06
81
Benzer Şikayet Yaz