to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden 9 Nisan 2026 tarihinde saat 14:57’de babam için yemek siparişi oluşturdum. Babam sağlık durumu nedeniyle evden çıkamıyor ve yemek ihtiyacını karşılamak amacıyla bu siparişi verdim. Ancak sipariş sırasında adres kısmında çalıştığım iş yerinin kayıtlı kaldığını fark edemedim ve sipariş yanlışlıkla iş yerime tanımlı adres üzerinden verildi. Sipariş numaram 9536665816’dır.
Sipariş sonrasında kurye, adresin yanlış olduğu gerekçesiyle teslimat yapmadan siparişi iptal etti. Yani ne babama ulaşan bir yemek oldu ne de tarafıma herhangi bir iade gerçekleştirildi. Durumu fark ettikten sonra Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen, ücret iadesi yapılmayacağı bilgisi verildi.
Ortada teslim edilmiş bir ürün ya da babama ulaşan bir yemek olmamasına rağmen, ücret iadesi yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Babamın sağlık durumu ve bu siparişin onun temel ihtiyacını karşılamak için verilmiş olması da dikkate alınarak, sipariş ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Sipariş verirken yanlışlıkla ev adresimi seçmişim. Kurye aradığında farkına vardım. İş yerimin ev adresime çok yakın olduğunu, siparişin iş adresime getirilip getirilemeyeceğini sordum. Ancak bunu yapa...
Trendyol GO üzerinden 12.02.2026 tarihinde vermiş olduğum 10958540206 numaralı yemek siparişi tarafıma yanlış olarak teslim edilmiştir. Gelen ürün, benim sipariş ettiğim ürünle tamamen farklıdır ve bu durum fatura üzerinde de açıkça görülmektedir. Paketin içerisinden başka bir müşteriye ait sipariş ...
24.11.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Daha önce de aynı adresi kullanarak defalarca sipariş vermiştim ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bugün kurye, adresimin yanlış olduğunu iddia ederek siparişimi getirmedi. Teslimat sürecinde telefonla ara...
04.02.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Trendyol GO üzerinden Öner Kokoreç'ten yemek siparişi verdim. Adresi ben özellikle değiştirmediğim halde sistem yanlış adrese yönlendirmiş ve sipariş yanlış adrese gitmiş olmasına rağmen kurye teslim etmediği siparişi uygulamada “teslim edildi” olarak göster...
Bugün saat 17.30 ile 18.00 arasında Trendyol GO üzerinden yaklaşık 560 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişi yoldayken verdiğim için sistem otomatik olarak iş yeri adresimi seçmiş. Kurye yemeği getirdiğinde teslim alabilmem için arkadaşıma haber verdim, adını ve telefon numarasını da tesl...
Yorumlar