to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde saat 21:29’da Trendyol Yemek üzerinden Kocaeli Çayırova’da bulunan Waffle Workshop adlı restorandan 10824870806 numaralı siparişi verdim. Sipariş, kurye adresime hiç gelmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi ve “adreste yoktunuz, aradık, açmadınız” şeklinde gerçeğe aykırı bir açıklama girildi.
Bununla da kalmayıp, hem firma yetkilisi hem de kurye beni telefonla arayarak ağır küfür ve hakaretlerde bulundu. Bu konuşmalar sırasında kullanılan üslup ve sözler hem psikolojik olarak rahatsız edici olmuş hem de şahsıma yönelik ciddi bir güvenlik endişesi oluşturmuştur.
Olayın ardından Trendyol Yemek canlı destek ile görüştüğümde ücret iadesinin derhal işleme alındığı belirtildi; ancak yaşanan küfür, tehdit ve hakaret içerikli tutumun sadece iade ile geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Bu tür davranışların cezasız kalmaması gerektiğini, gerekli yaptırımların uygulanmasının hem tüketici hakları hem de kamu düzeni açısından önemli olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle ilgili tarih ve saatteki arama ve teslimat kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, özellikle ilgili kurye hakkında gerekli idari ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, restoranın ve sürecin Trendyol Yemek tarafından denetlenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
Marka/Hizmet: Trendyol Yemek Restoran: Waffle Cix (Antalya/Kepez) Sipariş Numaraları: 10694121673, 10697344773, ayrıca çapraz teslimatla ilişkili 10694141449 Talep/İletişim: Talep No 02ff83c1 – “anlık inceleme sağlandı, restoran kusurlu” yanıtı 14/11/2025 ve 16/11/2025 tarihlerinde Trendyol Yemek ü...
17.12.2025 Çarşamba günü Trendyol Yemek üzerinden 107957302 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra adresimde hata olduğunu fark ettim ve sipariş yola çıkmadan sistem üzerinden adresimi güncelledim. Bir süre sonra siparişin yola çıktığını gördüm ve kurye beni aradığında, ilk gir...
25.12.2025 tarihinde saat 14:07’de Trendyol GO üzerinden Doyuyo Kuştepe restoranından, Şişli Merkez Mah. Abide-i Hürriyet Cad. Palazoğlu Sok. No:** Turuncu Butik adresine teslim edilmek üzere yemek siparişi verdim. Sipariş numaram 10820773009’dur. Kurye, sisteme girdiğim açık ve net adrese gelmek y...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 21:06’da Trendyol Yemek üzerinden Always Waffle’dan 357,89₺ tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 10602158556). Sipariş sırasında adresimde bir hata olduğunu fark edip, aynı ilçe içinde başka bir adrese yönlendirilmesini talep ettim. Canlı destek ve telefon üzerinden ...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 21:10’da Trendyol Yemek üzerinden Always Waffle’dan waffle siparişi verdim. Sipariş verdiğim adres ile restoran arası sadece 200 metre olmasına rağmen, kurye '1 kilometreyi aştı' diyerek siparişi bırakıp gideceğini söyledi. Kardeşlerimle birlikte tatlı yemek için sipariş...
Yorumlar