to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ocak 2026 tarihinde saat 20:53’te Trendyol Yemek üzerinden kredi kartı ile verdiğim 10849135279 numaralı siparişte, aynı mahallede bana ait iki farklı adres kayıtlı olduğu için yanlış adrese sipariş oluşturuldu. Sipariş sonrası benimle Trendyol müşteri hizmetleri iletişime geçti.
Görüşmede, siparişin restoranın belirlediği bölge dışı kaldığı, doğru adresimin restoranın teslimat alanına 1 km fazla uzaklıkta olduğu gerekçesiyle siparişin iptal edileceği ve ücret iadesi yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Ben, almadığım bir hizmetin ücretini ödemek istemediğimi ifade ettim ve teslimat yapılabilmesi için daha yakın bir adres verebileceğimi belirttim. Buna rağmen talebim dikkate alınmadı, siparişin iptal edileceği ve ücret iadesi yapılmayacağı tekrar söylendi.
İlk kez yaşadığım bu durumda, ne ürünü teslim alabildim ne de alternatif bir çözüm sunuldu. Almadığım hizmet için ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ilgili siparişe ait tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde saat 14.54’te Trendyol GO üzerinden Usta Dönerci Fulya şubesinden yemek siparişi verdim. Siparişimi verirken hem konumu hem de adresi eksiksiz şekilde sisteme girdim ve manuel olarak da adresi kaydettim. Tüm bilgiler doğru olmasına rağmen, teslimat sırasında kurye beni arayara...
01.01.2026 tarihinde saat 23.53’te Trendyol Yemek üzerinden verdiğim, 10841285493 numaralı siparişim yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Uygulamada herhangi bir net bilgilendirme yapılmadığı gibi, siparişimin durumuyla ilgili de sağlıklı bir bilgi alamadım. Bu durum üzerine Trendyol mü...
24.11.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Daha önce de aynı adresi kullanarak defalarca sipariş vermiştim ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bugün kurye, adresimin yanlış olduğunu iddia ederek siparişimi getirmedi. Teslimat sürecinde telefonla ara...
15 Aralık 2025 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden verdiğim ve 354 TL tutarında kredi kartıyla ödediğim, 10790101336 numaralı siparişimde büyük bir mağduriyet yaşadım. Kuryenin hatalı adrese gitmesi nedeniyle siparişim elime hiç ulaşmadı. Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden canlı yardım ve müş...
15 Aralık saat 19.01’de Trendyol GO üzerinden yaklaşık 366 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişim yanlış adrese gittiği için bunu ilk anda fark edip iptal etmek istedim. Restorana ulaşamayınca müşteri temsilcisine başvurdum. Daha sonra canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de ta...
Yorumlar