Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve İade Bekliyorum

11 Ekim 2026 tarihinde saat 20:56 civarında Trendy Yemek üzerinden Burger King’ten verdiğim #11700462616 numaralı siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Teslimat adresimde açıkça B blok yazmasına rağmen, kurye beni aramadı ve bana hiç ulaşmaya çalışmadan siparişi A2 blok önüne bırakıp gitmiş; bu yüzden yemeğim elime hiç ulaşmadı.

Kuryenin aramaması, yanlış bloğa teslimat yapması ve buna rağmen siparişin teslim edilmiş gibi işaretlenmesi nedeniyle mağdur oldum ve ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamadım. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığımda “inceleyeceğiz” denildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir sonuç açıklanmadı ve tarafıma bir dönüş yapılmadı.

Hatalı teslimat nedeniyle elime ulaşmayan siparişimin ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili kurye ve restoranla gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.