to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık Pazartesi günü Trendyol üzerinden yemek siparişi verdim. Teslimat süresi içinde kurye beni iki kez arayıp kapıyı açmamı istedi, her iki aramada da hemen kapıyı açtım ancak kapıda hiçbir şekilde kurye yoktu. Buna rağmen sistemde siparişimin teslim edildiği ve kapının önüne bırakıldığı bilgisi girilmiş.
Durumu hemen arayıp ilettiğimde de siparişi kapıya bırakıp teslim ettiklerini söylediler, fakat kapının önünde herhangi bir ürün yoktu. Yaklaşık 30 dakikadır siparişimi bekliyorum ve ortada ne ürün var ne de düzgün bir bilgilendirme.
Bu nedenle ilgili siparişimin yeniden, eksiksiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Trendyol yemekten iki ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerden bir kurye kapıma kadar aramadan teslim ederken diğer kurye arayıp ulaşamadığını öne sürerek siparişi teslim edildi. Adı altında teslim etmedi açık adres yazmama rağmen müşteri hizmetleri bekleme süresinin dolduğu ve arama yapıldığı iddia e...
Trendyol Yemek kuryesi yemeği teslim edemedi, gerekçe olarak evde bulunmadığım ve aramalara cevap vermediğim belirtildi. Aynı gün iki sipariş verdim ve aynı saatte bir siparişim ulaştı. Kapı çalındı fakat diğer sipariş için kapıya cevap verilmediği söylendi. Bu durumdan ötürü bir daha bu hizmeti kul...
Siparişimi iptal etmelerine rağmen para iadesi sağlanmadı. Trendyol yemek'ten verdiğim yemek siparişinde kurye kapımı çaldı. Ekrandan onu gördüm ve kapıyı açtım. 5 dakika civarı kapıda beklememe rağmen kimse gelmedi. Telefonumdan kuryenin nerede olduğuna baktım ve kapımın orada durduğunu gördüm. Be...
Trendyol yemekten sipariş verdim, siparişim sorunsuz geldi. Bu siparişten yaklaşık 20 dakika sonra aynı siparişi kardeşim için tekrarladım. Sonra telefonumu odada şarja bıraktım. Aradan zaman geçti telefonumu kontrol ettim ve siparişimin adresimde bulunamamam sebebiyle iptal edildiğini ve ücret iade...
Trendyol'dan yemek siparişi verdim fakat kurye kapıma gelmedi ve bana ulaşamadığını ifade etti. Evde olmadığımı ve yemeği inşaat alanına bıraktığını söyledi. Ben müstakil bir evde oturuyorum ve bu durumu müşteri hizmetlerine resimlerle kanıtladım. Üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak hiçbi...
Yorumlar