Siparişte Hijyen Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Geri Dönüş

09.09.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan yemek siparişi verdim (Sipariş No: 10496032200). Siparişim teslim edildiğinde paketin kenarı azıcık yırtıktı ve yemeğin içinde yabancı bir cisim vardı. Bu durum hijyen açısından beni oldukça rahatsız etti.

Konu ile ilgili olarak Trendyol GO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak talebim reddedildi. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ödemenin kredi kartı ile yapıldığı ve toplam tutarın 368 TL civarında olduğu siparişimin, Bozüyük-Bilecik adresine teslim edildiğini belirtmek isterim. Sorunun çözülmesi için yeni ürün gönderimi talep ediyorum.