to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Haksız İptali Ve Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı
23.03.2026 tarihinde saat 22:05’te Trendyol Yemek üzerinden, kredi kartımla 240 TL tutarında bir sipariş verdim. Adres bilgilerim sistemde doğru ve eksiksiz olmasına rağmen, siparişim herhangi makul bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve ödediğim tutarın iadesi yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda D**** Hanım isimli temsilciyle görüştüm. Sorunumu sakin bir şekilde anlatmama rağmen kendisi bana bağırarak son derece saygısız bir üslup kullandı ve görüşme devam ederken telefonu yüzüme kapattı. Hem siparişimin haksız yere iptal edilmesi hem de bu saygısız yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. İlgili sipariş numaram 11075060926’dır.
Ayrıca kurye argo konuştu ismi N***** c** ondan da şikayetçiyim.
Siparişimin neden iptal edildiğinin açıkça açıklanmasını, kredi kartımdan çekilen 240 TL’nin derhal iade edilmesini ve müşteri temsilcisinin üslubu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sipariş adresim doğru olmasına rağmen yanlış deyip iptal edilip hem kurye hem de müşteri temsilcisi tarafından hakarete maruz kaldım. Ayrıca ekte göndereceğim ekran görüntüsünden de anlaşılacağı üzere sanki ben iptal talebi vermişim gibi iptal etmişler ben kesinlikle böyle bir şey yapmadım. Siz dava edeceğim Trendyol Yemek pişmanlık ve rezilliktir.
