to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül’de Trendyol GO üzerinden Cajun Corner’dan 2 adet menü siparişi verdim. Ödediğim toplam tutar 676 TL. Ancak bana sadece 1 adet menü teslim edildi. Yani parasını ödediğim ürünün yarısı eksik geldi.
Bunun üzerine iade talebi açtım. Normalde böyle bir durumda müşteri mağdur edilmeden işlem yapılması gerekirken, sistem talebimi otomatik olarak reddetmiş. Canlı destek ile görüştüm, temsilci 'sistem hatası' dedi ve iademin sağlanacağını söyledi. Ancak uygulamada hâlâ 'iade talebi reddedildi' yazıyor. Ben paramı kolay kazanmıyorum. 2 menü parası ödeyip 1 menü almak ve üstüne iade talebimin keyfi şekilde reddedilmesi kabul edilemez. Trendyol gibi büyük bir firmanın müşterisinin arkasında durmaması, hatayı 'sistem otomatik reddetti' bahanesine yıkması ve hala mağduriyeti çözmemesi tam anlamıyla sorumsuzluk.
11 Eylül tarihinde Trendyol Yemek uygulaması üzerinden İstanbul’daki Arbys restoranından hamburger menü siparişi verdim. Siparişimde hamburger eksikti ve bu durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana, son siparişlerimde birkaç kez iade işlemi yaptığım için bu sefer eksik gelen hamburge...
Trendyol GO üzerinden Cajun Corner Bursa İhsaniye firmasından 410TL lik sipariş verdim. (440TL -30TL Çek) Sipariş no: 9015415531. Yemek tamamen dağılmış ve yenmeyecek şekilde geldi. Bunun üzerine firmayı arayıp iade istedim. Kurye geldi iademi yaptım ama firma iadenizi yaptım demesine rağmen sistemd...
04.01.2024 tarihinde TrendyolGo uygulaması üzerinden verdiğim siparişim eksik geldi. Daha sonra firmaya ulaşmaya çalıştığımda internet üzerinde herhangi bir iletişim numarası bulamadım ve canlı desteğe bağlandım. Ürünlerin gönderilmesi için bir şey yapamayacaklarını, fakat iade talebi oluşturabilece...
7 Ocak günü yemek siparişi verdim. Trendyol GO üzerinden siparişim eksik geldi. Kuryeye eksik olduğunu söyledim, 'Ben bir şey yapamam, asistana yaz' d...
Trendyol GO'dan 22 Nisan 14.48'de Cajun Corner Kars firmasından yemek siparişi verdim. Menüde yazandan eksik ürün geldi. Ürünlerin gönderilmesi için müşteri hizmetlerine yazdığımda, ürünlerin gönderilmeyeceği, yerine ücret iadesi yapılacağı söylendi. Mecburen kabul etmek zorunda kaldım ve iade tutar...
Yorumlar