Siparişim 1,5 Saat Bekletildi Ve Teslim Edilmedi

Yanar Döner Kokoreç Şeyh Şamil Mahallesi şubesinden Trendyol Yemek üzerinden verdiğim siparişim 1,5 saat geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim ortada kaldı.

Yaşadığım aksaklık üzerine restorandaki yetkililere telefonla ulaşmaya çalıştığımda önce telefonum meşgule atıldı, ardından tekrar aradığımda ise telefonu uçak moduna almışlar gibi hiçbir şekilde yanıt vermediler. Ne ürünümü alabildim ne de düzgün bir açıklama yapılması için muhatap bulabildim.

Hem zaman kaybı yaşadım hem de bu şekilde müşteriye karşı sorumsuz ve ilgisiz davranılmasından dolayı mağdur oldum. İlgili şubenin bu tutumuyla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, siparişimin neden getirilmediğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.