Sipariş Notu İhlali Ve Özensiz Gönderim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Trendyol Yemek üzerinden verdiğim 11087304465 numaralı siparişimde fişin üzerinde özellikle “maydanoz ve mayonez olmasın” şeklinde not yazmasına rağmen, ürünler maydanozlu ve mayonezli olarak gönderildi. Ayrıca siparişimdeki sufle de dökülmüş, dağılmış bir şekilde teslim edildi.

Hem sipariş notumun dikkate alınmaması hem de ürünün özensiz şekilde gönderilmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade ya da çözüm sunulmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak işlem uygulanmadı, mağduriyetim giderilmedi.

Bu nedenle hem yanlış ve özensiz gönderilen siparişimin ücret iadesinin yapılmasını hem de bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.