Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş İptalleri Nedeniyle Maddi Ve Gıda Güvenliği Mağduriyeti

profile
03 Ekim 2025 21:48
556

Trendyol Yemek platformunda sütlü tatlı satışı yapan bir işletmeyim. Ürünlerimizi siparişe göre hazırlayıp kaseliyoruz. Ancak sipariş iptal edildiğinde, gıda ürünleri olduğu için bu ürünleri tekrar rafa koymamız hem sağlık açısından uygun olmuyor hem de maddi olarak zarara uğruyoruz. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ilgileneceklerini söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sadece bugün yine aynı sorun yaşandı ve bu problem neredeyse her gün 1-2 kez tekrarlanıyor. Yüksek komisyon oranlarının yanı sıra, iptal edilen ürünlerin hem maddi hem de ürün kaybı olarak çöpe gitmesi işletmemizi fazlasıyla mağdur ediyor. Ayrıca Trendyol’un mevcut iptal prosedürü, satıcıların zararını göz ardı ediyor ve gıda güvenliği açısından da risk oluşturuyor.

İptal prosedürünün değiştirilmesini, bu tür durumlarda mağduriyetin satıcıya yüklenmemesini ve iptallerde sorumluluğun Trendyol veya alıcıya ait olmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevket sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ekim 2023 15:26
187

profile
18 Mart 2025 22:13
245
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Nisan 2024 23:11
260

profile
07 Eylül 2023 10:01
254

profile
16 Ocak 2025 23:37
151
Benzer Şikayet Yaz