Satın Alınan 256 GB USB Bellek 128 GB Çıktı, Trendyol Ve Satıcı Çözüm Sunamadı

26 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Zeyneris satıcısından 256 GB olarak ilan edilen bir USB flash bellek satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün 128 GB çıktı. Ürünü defalarca kez iade etmeme ve sorunu belirtmeme rağmen satıcı her seferinde aynı ürünü geri gönderdi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Trendyol ürünü “kontrole gönderiyoruz” diyerek işlem yaptı ancak kontrol dedikleri yerin yine satıcının kendisi olduğunu sonradan öğrendim. Ben ürünü Trendyol’un kontrol ettiğini zannederken, satıcı her defasında ürünün 256 GB olduğunu iddia ederek geri yolladı. Ben de özellikle, ürün gerçekten 256 GB ise kabul edip kullanacağımı, ancak bu kontrolü tarafsız olarak kendilerinin yapması gerektiğini belirttim, buna rağmen “Biz bakmıyoruz, satıcı bakıyor” denilerek sorunum çözülmedi.

Bu ürün için yaklaşık 4.812,36 TL ödedim ve bu bedeli banka veya kredi kartı ile gerçekleştirdim. 256 GB diye satılan bir ürünün 128 GB çıkması ve bu kadar uğraşmama rağmen ne Trendyol’un ne de satıcının çözüm sunmaması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram 113*****318’dir.

Ürünün gerçek kapasitesinin dikkate alınarak, ilan edildiği gibi 256 GB olan bir ürünle değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.