Pasaport Pizza Hamburger Zehirlenmesi Ve Trendyol GO İade Reddi

9 Temmuz 2026 saat 19.27’de Kilis merkezde Trendyol GO üzerinden Pasaport Pizza’dan hamburger siparişi verdim. Gelen hamburgerin görüntüsü ilk anda biraz tuhaf gelmişti ama tam olarak anlayamadığım için yine de yedim. Hamburgerden önce gün içinde sadece sabah kahvaltı yapmıştım, akşama kadar hiçbir şey yememiştim, akşam da sadece bu hamburgeri yedim.

Hamburgeri yedikten yaklaşık 2–3 saat sonra mide bulantısı ve mide yanması başladı, bütün gece dönüp durdum ve uyuyamadım. Sabaha karşı kalktım ve kustum, sarı renkli görüntüsünden zehirlendiğimi düşündüm. Kustuktan sonra bir miktar rahatladığım için doktora gitmedim, bulantım devam etseydi, ateşim çıksaydı veya farklı bir belirti olsaydı doktora gitmeyi düşünüyordum.

Bu yaşadıklarıma rağmen Trendyol üzerinden şikayetimi ilettiğimde hem şikayetim dikkate alınmadı hem de 11398440452 numaralı siparişimin iadesi kabul edilmedi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde benden ürünün fotoğrafını istedi, fotoğraf yoksa yapabilecek bir şey olmadığını söyledi. Zehirlenme ihtimalini düşünerek fotoğraf çekmem gerektiğini sonradan fark ettim ama insan sağlığının bu kadar kolayca ikinci plana atılması ve sadece fotoğraf var mı yok mu üzerinden değerlendirilmesi bana göre çok yanlış bir hizmet anlayışı.

Ben ödenen tutarın peşinde değilim, önemli olanın insan sağlığı olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu rahatsızlığın ve reddedilen iade talebimin yeniden değerlendirilmesini, hem Trendyol GO’nun hem de Pasaport Pizza’nın bu konuya kayıtsız kalmayıp gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.