Orijinal Olmayan Stanley Termosun Sıcak Tutma Sorunu Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden A101 satıcısından “Vakumlu paslanmaz çelik 1.9 litre yeşil Stanley” termos satın aldım. Ürünün orijinal olmadığını ve vaat ettiği performansı kesinlikle göstermediğini düşünüyorum, çünkü sıcak tutma özelliği neredeyse hiç yok.

26.09 tarihinde akşam saat 20:00 civarında termosun içine kaynar su koydum. Normalde bu kapasitede ve bu markada bir termosun en azından uzun saatler sıcak tutması gerekirken, 27.09 sabah 08:00’de kontrol ettiğimde içindeki suyun buz gibi olduğunu gördüm. Bu durum benim için hem hayal kırıklığı hem de güven kaybına neden oldu.

10895493782 teslimat numaralı siparişim için 7280037530858446 numarasıyla iade talebi oluşturdum. Ürünün orijinal olmadığı ve performansının çok kötü olduğu açıkça ortadayken, iademin sorunsuz bir şekilde onaylanmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini, benzer sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin satıcı üzerinde yapılmasını istiyorum.