Online Ödeme Yaptıktan Sonra Sipariş Teslim Edilmedi, Ek Nakit Talebi Ve Saygısız Kurye

As 33 Tantuni Gölcük şubesi hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık 1 saat önce Trendyol üzerinden tantuni siparişi verdim ve 617 TL tutarındaki ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim doğru düzgün teslim edilmedi, ürünümün geldiği söylenip sonra geri götürülmüş.

Daha sonra şubeyle iletişime geçtiğimde benden kapıya yeniden getirmek için ayrıca 90 TL Nakit talep ettiler. Online ödemeyi zaten yapmış olmama rağmen ekstra nakit istemeleri bana resmen dolandırılıyormuşum hissi verdi. Telefonda “gelecek gelecek” diyerek oyaladılar, üzerinden yarım saat geçmesine rağmen ne sipariş ortada vardı ne de net bir bilgi verildi.

Ayrıca kurye son derece saygısız ve üslupsuz bir şekilde konuştu, bu tavır işletmeye olan güvenimi tamamen sarstı. Şu an iade yapılacağı söyleniyor, onu bekliyorum ancak bu süreçte hem zamanım boşa gitti hem de mağdur edildim.

Ödemesini online yaptığım siparişimin ek bir nakit ödeme talebi olmadan, ya eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın hızlıca ve sorunsuzca iade edilmesini, ayrıca personelin üslubu ve bu uygulama ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.