Kuryenin Dikkatsiz Teslimatı Ve İade Sorunu

26 Ekim akşamı saat 20.20’de Trendyol GO üzerinden İstanbul Bircan Pastanesi Akşemsettin şubesinden verdiğim sipariş, kurye tarafından yanlış adrese ve yanlış daireye teslim edildi. Kurye kapının açılmasını bile beklemeden, kapıya bırakıp gitmiş ve teslimatı gerçekten bana yaptığından emin olmadan işi bitirmiş görünüyor.

Adresimi bulamıyorsanız aramanız gerekirken, hiçbir arama yapılmadan kendi kafalarına göre hareket edilmesini kabul edemiyorum. Bu dikkatsiz davranış yüzünden siparişimi alamadım ve buna rağmen ücretim de iade edilmedi. Sipariş numaram 11753341358’dir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, yanlış teslim edilen siparişimin ücretinin en kısa sürede tamamen hesabıma iade edilmesini ve kurye teslimat süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.