Kurye Kapı Teslimatını Reddetti Ve Hakaret İçeren Üslup Kullandı

21 Mayıs’ta saat 21:20 civarında Trendyol Yemek üzerinden Popeyes’tan sipariş verdim. O sırada evde değildim, kurye aradığında siparişi yukarıdaki kapıya bırakmasını, güzelce bırakmasını özellikle rica ettim. Kurye ise “Biz yukarı çıkamıyoruz” diyerek bunu kabul etmedi. Evde olmadığımı, yapacak başka bir şeyim olmadığını, sadece kapıya bırakmasını istediğimi söyledim.

Durumu kibarca anlatmama rağmen kurye “Bu siparişi kapıya bırakmıyorum, git kime şikayet edersen et” şeklinde konuşarak hem saygısız hem de haddini aşan ifadeler kullandı. Müşteriye karşı bu üslup ve davranışın ne Popeyes markasına ne de Trendyol Yemek’e yakıştığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu olayla ilgili gerekli yerlere şikayetimi ilettim ancak şu ana kadar tatmin edici ve sağlıklı bir geri dönüş alamadım. Bu yaşananların takipçisi olacağımı, konunun kapanmış sayılmaması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum. Trendyol Yemek’ten ve Popeyes’tan ilgili kuryeyle ilgili inceleme yapılmasını, müşteri memnuniyetine ve saygısına yakışır bir şekilde tarafıma dönüş yapılarak gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.