Kurye Adrese Gelmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

9 Mayıs 2026 tarihinde saat 15:52’de Trendyol Yemek üzerinden Komagene Sultaniye Yalova şubesinden çiğ köfte siparişi verdim. Adreste olmama rağmen kurye adresime hiç gelmeden, sisteme adreste olmadığımı belirterek siparişi iptal etti. Ne tarafıma herhangi bir arama yapıldı ne de kapıya gelindi.

Sipariş numaram 11217230888’dir. Yaşanan durum sonrası yalnızca Trendyol asistan üzerinden yapay zeka ile görüştüm ve siparişin bana özel hazırlandığı, bu nedenle ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği ve kurye adrese dahi gelmediği halde ücret iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum.

Teslim edilmeyen bir sipariş için ücret alınmasını son derece haksız buluyor, sipariş ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.