Kapalı Restoranların Açık Gösterilmesi Ve Sipariş İptali

Trendyol Yemek uygulamasını kullanırken uzun süredir tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Uygulamada restoranlar açık ve siparişe uygun görünmesine rağmen, siparişi verdikten yaklaşık 30 dakika ile 1 saat arasında geçtikten sonra restoranın aslında kapalı olduğu ve siparişimin iptal edildiği bilgisi geliyor.

Bu durum farklı restoranlarda defalarca başıma geldi; en son geçen hafta yine aynı sorunu yaşadım. Sipariş iptal edildiğinde ödemenin bazen karta iade edilmesi, bazen de cüzdana bakiye olarak yüklenmesi sağlanıyor. Ancak önemli olan, zaman kaybı yaşamam ve yemeğe ihtiyacım varken uzun süre bekledikten sonra siparişimin iptal edilmesi.

Trendyol Yemek’in, kapalı olan restoranların sistemde açık görünmesini ve sipariş almasını engellemesini, restoranların gerçek çalışma durumlarının uygulamada doğru yansıtılmasını talep ediyorum. Bu sorunun çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.