Kalitesiz Ve Bozuk Ürünler İade Talebim Reddedildi

19/08/2026 tarihinde Trendyol Eats üzerinden Burger King Büyükçekmece Kamiloba şubesinden verdiğim #11519241699 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Gelen hamburgerin içindeki marul ve turşu bozuktu, patatesler donuk, sert ve üzerinde kırmızı lekeler vardı. Kova patates olarak gönderilen ürünün de sadece yarısı doluydu. Menüde 6 adet olması gereken soğan halkalarının ise sadece 3 tanesi sağlamdı, diğerleri parçalanmış şekilde pakete atılmıştı ve paketin kendisi de yırtıktı.

Bu durum üzerine siparişi iade etmek istedim ve ürünlerin fotoğraflarını da ekleyerek iade talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi. Daha sonra canlı destek ile tekrar iletişime geçip yeniden iade talebi oluşturdum, buna rağmen ikinci talebim de reddedildi.

Hem ürünlerin kalitesiz ve bozuk gelmesi hem de açık şekilde ortada olan bu duruma rağmen iade talebimin iki kez reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, bu siparişe ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.