to read complaints and reviews, or file yours.İlandaki 100 TL Fanta Yerine 250 Ml Şişe Gönderilmesi Ve İade Talebinin Gerekçesiz Reddedilmesi
19 Eylül günü saat 21.32 civarında Trendyol GO üzerinden İşkembeci Gülo’dan çorba ve yanında Fanta içecek siparişi verdim. Uygulamada içeceğin 330 ml teneke kutu olarak göründüğünü ve fiyatının 100 TL olduğunu görerek sipariş oluşturdum. Bu nedenle tam porsiyon ve ilandaki gibi bir ürün beklerken, siparişimde 250 ml cam şişe içecek gönderildi.
Porsiyon ve gramaj olarak eksik ürün geldiği için Trendyol GO üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak talebimin incelendiği ve “mantıklı bulunmadığı” belirtilerek hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi. Toplamda 235 TL ödediğim bir siparişte, ilandakiyle uyuşmayan ve daha küçük porsiyonlu bir ürün gönderilmesine rağmen iade talebimin gerekçesiz reddedilmesini kabul etmiyorum.
İlandaki ürün bilgisine uygun olmayan bu sipariş için ücret farkımın iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gereken incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
