to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Trendyol Yemek uygulamasından sipariş veremiyorum, hesabım “hesabınız kısıtlanmıştır” uyarısıyla engellenmiş durumda. Bahçe Büfe, Maydonoz Döner ve Sushi Inn gibi restoranlardan iş yerime sipariş verdiğim dönemlerde, siparişlerime fatura düzenlenmediği için firma kendi inisiyatifiyle ücret iadesi yaptı. Ben özellikle herhangi bir iade talebinde bulunmadığım halde bu iadeler sonrası hesabımın engellendiğini öğrendim.
Müşteri hizmetleriyle bu konuyu daha önce de görüştüm ve bana bu engelin zamanla kalkacağı söylendi. Buna güvenerek bekledim ancak yaklaşık 2 senedir hiçbir değişiklik olmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise artık hesabımın açılmayacağını öğrendim ve bu durum karşısında kendimi tamamen mağdur hissediyorum.
Benim talebim, iade talebi etmeyen bir kullanıcı olarak, kendi sistemlerinden kaynaklanan bu süreç yüzünden cezalandırılmamam ve Trendyol Yemek hesabımın yeniden aktif hale getirilmesidir. Hesabımın neden kalıcı olarak engellendiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
M***** M**** isimli restoranım Trendyol Yemek’te kayıtlı ve bir süredir ciddi bir iade problemi yaşıyorum. Müşteriler sipariş verip yemeklerini yedikten sonra iade talebi açıyor, sistem ise bu iadeleri otomatik olarak onaylıyor. Böyle olunca hem ürünler bana hiç geri gelmiyor hem de karşı taraf yeme...
Trendyol Yemek üzerinden Burger King’den farklı zamanlarda toplamda 3–4 kez sipariş verdim. Her siparişimde ürünler ya eksik ya yanlış ya da soğuk ve hamur gibi geldi. Her seferinde canlı asistana bağlanarak durumu anlattım, benden fotoğraf istendi ve fotoğrafları da eksiksiz ilettim. Bazı siparişle...
Yıllardır Trendyol Yemek üzerinden düzenli olarak sipariş veriyorum. Ancak son zamanlarda neredeyse her siparişimde eksik, yanlış veya farklı ürün gönderimi gibi sorunlar yaşamaktayım. Bu durumları sürekli olarak Trendyol’a bildirip iade talebi açıyorum ve taleplerim genellikle onaylanıyor. Ancak bu...
Trendyol yemek uygulamasından yemek siparişi vermeye çalışırken sistemsel hata nedeniyle siparişim oluşturulmadı, bir daha sipariş oluşturdum. Bilgim dışında iki kez sipariş oluşturuldu. Siparişin birini restorana geri yolladım. Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, katlanılmaz bir üslupla yardımcı ...
Trendyol Yemek üzerinden 3 Ağustos ve 5 Ağustos tarihlerinde iki farklı restorandan, kıymalı su böreği dahil olmak üzere indirimli siparişler verdim. Ancak her iki siparişim de restoranların tedarik sorunu gerekçesiyle iptal edildi. Siparişlerimin iptal edildiği saatten sonra restoranların platformd...
Yorumlar