to read complaints and reviews, or file yours.İade Kuponu Ürünü Daha Pahalıya Alıyor, Kartıma Geri Ödeme İstiyorum
06.02.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden bol bol Pizza’dan yemek siparişi verdim. Siparişim soğuk geldiği için iade talebinde bulundum ve Trendyol ücret iadesini kartıma yapmak yerine kupon olarak tanımladı.
Aynı ürünü yeniden sipariş vermek istediğimde bu kuponu kullandığım için ürünü ilk verdiğim siparişteki indirimli fiyattan alamadım. Sistem, kupon kullandığım için önceki indirimleri iptal ediyor ve aynı ürünü daha yüksek bir fiyattan almak zorunda kalıyorum. Yani bana verilen kupon, mağduriyetimi gidermek yerine fiilen ürünü daha pahalıya almama sebep oluyor.
Bu durumla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kuponu benim seçtiğimi ve bu yüzden iptal edip ücret iadesini kartıma yapamayacaklarını söylediler. Aynı ürünü kuponla alamadığımı ve fiyatın yükseldiğini belirtmeme rağmen yardımcı olmayacaklarını ifade ettiler.
10940699011 numaralı siparişime istinaden, tanımlanan kuponun iptal edilmesini ve ücret iadesinin herhangi bir kesinti olmadan doğrudan kartıma yapılmasını talep ediyorum.
