Hamburgerde Taş Parçası Ve Buz Gibi Servis İçin İade Reddi Haksız

13.08.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Burger Yiyelim restoranından yaklaşık 830 TL tutarında hamburger menüsü siparişi verdim. Gelen ürünler hem kalitesizdi hem de hijyen açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Hamburgerin içinden siyah bir taş parçası çıktı, patatesler çok kötü durumdaydı ve tüm yemek buz gibi olarak teslim edildi.

Bu durum üzerine Trendyol GO uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi. Canlı destek ile görüştüğümde de iade sebebimin geçerli olmadığı söylendi. İçinden taş çıkan, buz gibi ve lezzetsiz bir yemeğin iade sebebi olarak kabul edilmemesini hem sağlık hem de müşteri memnuniyeti açısından kesinlikle kabul edemiyorum.

Hem yaşadığım hijyen sorununun hem de boşa ödediğim ücretin telafi edilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu restoran hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.