Ekstra Ödemeli Ürünler Gelmedi, İade Talebim Reddedildi

6 Temmuz saat 18:58’de Trendyol GO üzerinden Popeyes’ten 3 kişilik doyuran kova siparişi verdim. Ürün içeriğinde değişiklik yaparak üzerine ekstra para ödeyip burgerleri değiştirdim, patatesi büyük boy seçtim ve bir de promosyon ürün ekledim. Sipariş elime ulaştığında ise ekstra parasını ödediğim ürünlerin hiçbiri pakette yoktu ve gelen burgerler de menüdeki en küçük seçenekten bile daha küçük sandviçlerdi.

Durumu Trendyol GO desteğe iletip hem ürünlerin hem de fişin fotoğrafını gönderdim. Buna rağmen, tüm kanıtları sunmuş olmama karşın iadeyi reddettiler. Eksik ve hatalı gönderim yapılmasına rağmen ücret iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur edildim.

İstanbul Küçükçekmece adresine teslim edilen ve #11388820323 numaralı bu siparişimle ilgili olarak, eksik ve hatalı ürünlerin tamamının ücret iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.