to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yanlış Döner Siparişi, Kaba Kurye Davranışı
20.08.2026 tarihinde saat 20.00–20.10 aralığında Trendyol GO üzerinden Hatay Soslu Döner Evi’nden 3 adet dürüm siparişi verdim. Ancak siparişim hem eksik hem de tamamen başka birine ait yanlış ürün olarak teslim edildi; bana sadece 1 adet dürüm ve başkasının siparişi getirildi.
Akşam vakti yemek yapma imkanım olmadığı için sipariş veriyorum, fakat bu tür hatalar nedeniyle sürekli aç kalıyoruz. Aynı platform üzerinden daha önce Burger King siparişimde de hamburgerim unutulmuştu. Buna rağmen tekrar Trendyol GO’yu tercih ettim, fakat bu kez de döner siparişimde aynı mağduriyeti yaşadım. Üstelik yanlış ve eksik ürünü getiren kuryenin oflayıp puflayarak, isteksiz tavır sergilemesi de durumu daha da can sıkıcı hâle getirdi.
Sipariş numarası #11523926764 olan ve toplam 1.255,50 TL tutarındaki bu siparişimde ürünlerim doğru ve eksiksiz teslim edilmediği için, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu sorun nedeniyle hem Trendyol GO’dan hem de çalıştığı restoran ve kurye hizmetlerinden son derece şikayetçiyim.
Merhaba Trendyolgo asistanında geri bildirim aldım ve iade talebim reddedildi. 3 dürüm söylüyorum sistemde ismimi görüyorlar fakat teslim edilen ve ilettiğim fotoğrafta Muhammed Süleyman yazıyor hem kabahatliler hem de üzerine iade talebimi reddediyorlar. Tekrar incelenmesi için talep oluşturdum bu yeterli gelmiyorsa Trendyol GO Uber sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne CİMER'e de şikayet ederim. Ben sizinle mi uğraşacağım ya yeter...
