to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve İade Sorunu: Popeyes Siparişimde Mağduriyet
5 Eylül 2024 tarihinde Trendyol GO üzerinden Popeyes restoranından yemek siparişi verdim. Siparişim saat 17:37’de İstanbul Kadıköy Sahrayıcedit Gökay Sokak Feza Sitesi adresine teslim edildi. Ancak siparişimde 6 adet acılı kanat, 1 adet chipotle sos, blackened rech sos eksikti ve büyük boy patates yerine küçük boy patates gönderildi. Toplamda 325 TL ödeme yaptım ve kuryeye de ayrıca 20 TL bahşiş verdim.
Eksik ürünler nedeniyle Trendyol GO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Başta iade işleminin gerçekleşeceği söylendi, ancak daha sonra mail yoluyla inceleme sonucu iade talebimin reddedildiği bildirildi. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve iadem sorunsuzca yapılmıştı, ancak bu sefer mağdur edildim.
Ücret iadesi yapılması ya da eksik ürünlerin gönderilmesi gibi bir çözüm bekliyorum. Tüketici haklarım çerçevesinde gerekli mercilere başvurma hakkımı saklı tutarak, yaşanan mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
