Eksik Menü Teslimatı Ve Yorumun Yayınlanmaması Nedeniyle Mağduriyet

20.11.2025 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden “Yenişehir Tantuni” isimli restorandan bir menü siparişi verdim. Restoran flaş indirimle belirli bir menü fiyatı gösteriyor ancak menünün içinde yer alan içeceği bilerek ve isteyerek göndermiyor. Böylece menüyü eksik teslim etmelerine rağmen ücreti tam almış oluyorlar. Siparişimde içecek tarafı hiç gönderilmedi ve bu durumun kasıtlı olduğunu, diğer kullanıcı yorumlarında da birçok kişinin içeceğinin gönderilmediğini gördüğümde daha net anladım.

Yaşadığım bu haksızlığı detaylı şekilde anlatan bir yorum yazdım ancak Trendyol bu yorumumu ısrarla yayınlamıyor. İki defa raporlama yaptırmama ve özellikle belirtmeme rağmen yorumum hâlâ görünür hale getirilmedi, bu da gerçek deneyimimin diğer kullanıcılardan adeta saklandığı hissi yaratıyor.

Benim özellikle talebim, restoranın yaptığı bu uygulamanın Trendyol tarafından gizlenmemesi ve yaşadığım durumu açıkça anlattığım yorumumun olduğu gibi yayına alınmasıdır. Hem restoranın bu tutumunun incelenmesini hem de diğer kullanıcıların doğru bilgilendirilmesi için yorumumun herhangi bir şekilde engellenmeden paylaşılmasını istiyorum.