Olumsuz Yorumum Trendyol Yemek'te Yayımlanmadı, Şeffaflık Sağlanmıyor

Trendyol Yemek üzerinden geç bir saatte çiğköfte siparişi oluşturdum ve ertesi sabah çiğköfteden zehirlendiğimi fark ettim. Şikayetlerim yaklaşık 3 gün boyunca şiddetli bir şekilde devam etti. Durumu işletmeye bildirmek için yorum yazdım. Aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen yorumum yayınlanmadı...

25 Ekim tarihinde Trendyol Yemek uygulaması üzerinden bir restoran için olumlu bir yorum yazdım. Ancak aradan geçen süreye rağmen yorumum hala paylaşılmadı. Olumsuz yorumların hızlıca yayınlandığını, ancak olumlu ve yapıcı bir yorumu paylaşmak istediğimde sürekli bekletildiğimi fark ettim. Bu konuda...

Trendyol Yemekten 26.01.2024 tarihinde yemek siparişi verdim. 3 adet olarak verdiğim yemek siparişlerimden sadece 2 adeti ulaştı. 550 TL gibi yüksek bir tutar ödemiştim. Bunun üzerine ilgili temsilcilerinize durumu ilettim ve ürünün tedarik edilemediği, ücret iadesinin yapılacağı bilgisini aldım. Eğ...

26.06.2025 tarihinde saat 23:34’te Trendyol üzerinden yemek siparişi verdim. Yaklaşık 45-60 dakika bekledikten sonra telefonum çaldı; hemen cevap vermeme rağmen arama saniyeler içinde kapandı. Aradan 5 dakika bile geçmeden Trendyol’dan “siparişiniz iptal edildi” bildirimi aldım. Müşteri hizmetlerin...

Bugün Trendyol Yemek üzerinden sipariş oluşturdum. Restoranın daha önce kötü deneyim yaşadığım bir restoran olduğunu fark ettim ve akabinde Trendyol canlı destek ekibine durumu yazarak iptal talebinde bulundum. Trendyol siparişim 20:59'da, iptal talebi için yazmam ise 21:02'de gerçekleşti. Arada 3 d...