Eksik Gelen Popeyes Ürünleri İçin Tam İade Talebi

Trendyol Yemek üzerinden bugün Popeyes’ten verdiğim 11639614482 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde yer alan 2 adet 4’lü nuggets ve 2 parça acılı kanat hiç teslim edilmedi, buna rağmen iade süreci sanki bu ürünler indirimliymiş gibi işleniyor ve yaklaşık 230 TL ödediğim halde sadece 150 TL civarında bir iade yapılacağı görünüyor. İndirimin yalnızca tek bir ürün için geçerli olmasına rağmen, eksik gelen diğer ürünler de indirimliymiş gibi hesaplanarak eksik iade yapılması kabul edilebilir bir durum değil.

Eksik gelen ürünlerime ödediğim tutarın, indirim dışı gerçek bedeli üzerinden tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ödemesini tam yaptığım halde hem ürünlerimi alamayıp hem de iademin eksik yapılmasını istemiyorum. Sorunumun hızlıca incelenerek, eksik iadenin düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.