to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde, saat 19:30-20:00 arası Trendyol Yemek uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişte, getirme ücretinin ödeme adımında yeterince belirgin olmadığını fark ettim. Siparişi tamamladıktan ve ödeme hesabımdan ücret çekildikten sonra, 20 TL’nin üzerinde bir getirme ücreti alındığını gördüm. Bu ücretin ödeme adımında açıkça ve dikkat çekici şekilde belirtilmediğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, getirme ücreti bilgisinin siparişin son adımında yer aldığını ve benim görememiş olabileceğimi söylediler. Ben de bu ücretin daha belirgin hale getirilmesini talep ettim.
Açıkçası, bu şekilde küçük hesaplar hoş olmuyor. Bu şikayetimi, benzer bir durumun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için paylaşmak istedim.
22 Eylül 2025 tarihinde saat 10:23’te Trendyol Yemek üzerinden Popeyes Trendyol Özel Menü siparişi verdim (Sipariş No: #10532205105). Siparişi verirken hem evim hem de iş yerim Trendyol uygulamasında kayıtlıydı. O an evde olmama rağmen, sistemde iş yerim seçili kaldığı için siparişim iş yerime gönde...
24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Sipariş verirken yanlışlıkla ev adresimi seçmişim. Kurye aradığında farkına vardım. İş yerimin ev adresime çok yakın olduğunu, siparişin iş adresime getirilip getirilemeyeceğini sordum. Ancak bunu yapa...
17.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Başakşehir/İstanbul adresine verdiğim yemek siparişi (Sipariş No: 10518553495, Teslimat No: 9348568576) yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra, hiçbir geçerli neden sunulmadan iptal edildi. Bu süreçte yaklaşık 250 TL tutarında bir ödeme hesabımdan çekildi. Müşte...
26.06.2025 tarihinde saat 23:34’te Trendyol üzerinden yemek siparişi verdim. Yaklaşık 45-60 dakika bekledikten sonra telefonum çaldı; hemen cevap vermeme rağmen arama saniyeler içinde kapandı. Aradan 5 dakika bile geçmeden Trendyol’dan “siparişiniz iptal edildi” bildirimi aldım. Müşteri hizmetlerin...
Trendyol'dan yemek siparişi verdim. Uygulamayı kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kuryenin beni adreste bulamadığını öğrendim. Oysaki evdeydim ve adresim netti, kapım çalınmadı. Adres doğrulaması için arandığımı ve ulaşılamadığımı belirt...
Yorumlar