Aynı Bölge Ve Segmentte Rakip İşletmeye Aynı Banner Görselinin Verilmesi

Trendyol Yemek platformunda yaklaşık 10 yıldır kesintisiz olarak faaliyet gösteren bir iş ortağıyım. Sinop ili Gerze ilçesinde hizmet veren işletmem için tarafıma uzun süredir tahsis edilmiş ve işletmemle özdeşleşmiş olan banner görselinin, aynı bölgede faaliyet gösteren rakip bir işletmeye de verilerek kullandırıldığını yaklaşık 1 hafta önce, ilgili işletme hizmete başladığında fark ettim.

Bu banner görseli tarafımdan tasarlanmamış, Trendyol’un hazır sunduğu bir görsel seçeneği olarak kullanıma açılmıştır. Buna rağmen aynı segmentte ve aynı bölgede yer alan bir rakip işletmeye de aynı görselin verilmesi, tüketicinin işletmeleri ayırt etmesini zorlaştırmakta, marka karışıklığına yol açmakta ve doğrudan müşteri kaybı ile prestij kaybına neden olarak haksız rekabet durumu yaratmaktadır.

Bu uygulamanın, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tüketiciyi yanıltıcı nitelik taşıdığını, ayrıca 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nun haksız rekabet hükümlerine aykırı olduğunu değerlendiriyorum. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede tarafıma “fikri ve sınai haklar” başvurusu yapmam gerektiği yönünde bilgi verilmiş, ancak burada üçüncü kişilerin değil doğrudan platformunuzun görsel tahsisine ilişkin sistemsel ve yönetimsel bir sorun bulunduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, rakip işletmede kullanılan ilgili banner görselinin derhal kaldırılmasını veya değiştirilmesini, benimle özdeşleşmiş görsellerin aynı bölgede ve segmentte faaliyet gösteren başka işletmelere tahsis edilmemesi için gerekli sistemsel düzenlemelerin yapılmasını ve alınacak aksiyonlar hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Aksi durumda, uğradığım ve uğrayacağım ticari zararların tazmini için Ticaret Bakanlığı başta olmak üzere ilgili denetim mercileri ve yargı yolları nezdinde tüm hukuki haklarımı kullanarak süreci resmiyete dökeceğimi bilgilerinize sunarım.