to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım 2025 günü saat 18:28’de Trendyol Yemek uygulaması üzerinden Tepeüstü Yöresel Taş Fırın’dan kapıda ödemeli sipariş verdim. Siparişi getiren kurye, binaya gelmeden önce beni arayıp binada asansör olup olmadığını sordu, ben de asansör olmadığını belirttim. Ödemenin kapıda yapılacağını ve bu nedenle pos cihazının yukarı gelmesi gerektiğini söyledim.
Kurye, binada asansör olmadığı için siparişi kapıya kadar getirmeyi reddederek siparişi iptal etti. Ne ürünler elime ulaştı ne de kapıda ödeme imkanım oldu, tamamen kendi inisiyatifiyle sipariş süreci sonlandırıldı.
Bu yaşanan durum nedeniyle hem mağduriyetimin giderilmesini hem de kurye personeli ve ilgili restoranın bu konuda bilgilendirilmesini istiyorum. Müşteri memnuniyetine yakışır şekilde tarafıma yazılı bir özür ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dün, yani 28/07/2025 tarihinde Trendyol Yemek'ten 245 TL tutarında yemek siparişi verdim. Ancak yanlışlıkla iş adresim yerine ev adresimi seçmişim. Kurye beni aradı, ben de kendisinden özür dileyip evimle işim arasında yürüyerek iki dakikalık mesafe olduğunu ve siparişi getirip getiremeyeceğini sord...
Trendyol'dan yemek siparişi verdim. İki gün önce aynı konuma geldikleri halde konumu bulamadıklarını belirterek siparişimi iptal ettiler. Ayrıca, siparişin geç geleceğini önceden mesajla bildirdiler. Trendyol'u aradığımda bana yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...
00:35'te Trendyol Yemek üzerinden sipariş verdim. 02:05'te siparişim hala gelmediği için ve iptal edildiğini öğrendim. Siparişin teslim süresi boyunca defalarca arayarak geç gelecekse iptal edilmesini talep ettim. Bana kuryenin atandığı söylendi. Saat ilerledikçe durumu öğrenmek için tekrar aradım. ...
Yorumlar