Bilet Al’da Yanıltıcı Koltuk Bilgisi Ve Güvenlik Sorunları

22 Mayıs 2026 saat 23.30 Ankara–Didim seferinde, Bilet Al uygulaması üzerinden 33 numaralı koltuğu aldım. Uygulama bu koltuğu tekli koltuk gibi gösterdiği için özellikle tek başıma, rahat ve güvende yolculuk edeceğimi düşünerek tercih ettim. Ancak otobüse bindiğimde koltuğun en arkada, dörtlü koltuğun sol tarafta pencere kenarı olduğunu gördüm ve kendimi kandırılmış hissettim.

Bulunduğum koltuk hem aşırı dar hem de ergonomik değil; bacağım uyuştu, ayağımı uzatamıyorum. Muavin çağırma düğmesi ve havalandırmayı kapatma düğmesi çalışmıyor, yaklaşık 1 saattir soğuk havaya maruz kalarak resmen donuyorum ve öksürmeye başladım. Koltuğumun yanında açıkta kablolar var, hem güvenlik açısından rahatsız edici hem de sürekli soğuk hava üflüyor. Bu şartlarda sağlıklı ve güvenli bir yolculuk yapamıyorum.

Yanımdaki koltuk boş olmasına rağmen erkek muavin gelip oraya oturdu ve uyuyor. Diğer tarafta bir anne ve kızı oturuyor, biz tam ortasında erkek muavin olacak şekilde kalmış durumdayız. Tam dibimde uyuyan bir erkek personel varken hareket edemiyorum, kolumu oynatsam muavine değecek, bu da beni son derece rahatsız ve güvensiz hissettiriyor. Burası eğer muavin koltuğu ise, bu koltuğun kadın yolculara satılması kabul edilemez bir uygulamadır.

Ben bu yolculukta kendimi hem kandırılmış hem de güvensiz hissediyorum. Muavinin yanımızdan, özellikle de kadın yolcuların tam ortasından kalkmasını talep ediyorum. Ayrıca Bilet Al uygulamasında bu koltuk düzeninin gerçekte olduğu gibi, açık ve doğru şekilde gösterilmesini, tekli gibi yansıtılmasının derhal düzeltilmesini istiyorum. Metro Turizm’den de bu koltuğun kadın yolculara bu şekilde satılmaması, bu koltukta açık kablolar ve çalışmayan düğmeler gibi sorunların giderilmesi ve personelin bu kabul edilemez tutumu hakkında gerekli işlemin yapılmasını bekliyorum.

Bu sefer için Referans kodum ynnpdd2, bilet bilgilerim 22/05/2026 (23:30) Ankara–Didim, koltuk numaram 33’tür. Hem Metro Turizm’den hem de Bilet Al uygulamasından yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için acil düzenleme yapılmasını talep ediyorum.