Adres Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Kupon İadesi Talebi

14 Nisan 2026 tarihinde saat 22.37’de Trendyol Yemek üzerinden Popeyes’ten verdiğim #11141780101 numaralı siparişim, teslimat adresini bulunduğum sitenin b kapısı olarak açıkça yazmama rağmen iptal edildi. Navigasyonun a kapısına götürmesi gerekçe gösterilerek siparişin iptal edilmesi, adresi bu kadar net belirtmiş olmama rağmen Trendyol GO’nun kendi kuryesinin dikkatsizliği ve hatasıdır. Bu süreçte hem 200 TL’lik kuponumdan oldum hem de yemeğimi alamadım.

Yaşadığım mağduriyeti iletmek için görüştüğüm Trendyol çalışanı da durumu anlamaya ve çözüm sunmaya yönelik bir yaklaşım sergilemedi. Adres bilgisini bu kadar açık yazmış olmama rağmen sorumluluğun bana yüklenmeye çalışılması kabul edilebilir değil. Bu olaydan sonra Trendyol Yemek gözümde tercih etmeyeceğim bir hizmet haline geldi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle kullanmış olduğum 200 TL’lik kupon tutarının tarafıma iade edilmesini ve hatalı davranan Trendyol GO kuryesiyle ilgili gerekli şikayet ve inceleme sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.