to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Reddedildi, İptal İçin İade Verilmedi
09.09.2026 tarihinde saat 20.15 civarında Trendyol GO üzerinden Samsun Sokak Lezzetleri (Hançerli) adlı restorandan 379,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş sonrasında adres değişikliği talebimi iletmek için müşteri temsilcisine ulaştığımda, adres değişikliği işlemini yapamayacaklarını belirttiler.
Adres değişikliği yapılamıyorsa sipariş iptali istedim, ancak bu kez de iptal durumunda para iadesi yapılmayacağı söylendi. Hem adres değişikliği yapılmaması hem de iptal edilen bir sipariş için ücret iadesi yapılmayacağının belirtilmesi, müşteri açısından kabul edilebilir bir uygulama değildir.
Sipariş numarası 115*****350 olan işlemimle ilgili olarak ücretimin kartıma tamamen iade edilmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
