to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden yaklaşık 1 saat önce 11169625420 numaralı siparişi verdim. Siparişimde herhangi bir neden belirtilmeden, yaklaşık 45 dakika bekletildikten sonra kuryesi tarafından doğrudan iptal edildi. İş yerinde yemek saatim bu süreçte tamamen gitti ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Üstelik yaklaşık 724,90 TL tutarındaki bu sipariş için kimseye ulaşamıyor, ne canlı desteğe bağlanabiliyor ne de bir muhatap bulabiliyorum.
Hem bu kadar bekletilip hem de hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilmesi, üstüne bir de müşteri hizmetlerine ulaşamamak kabul edilebilir bir durum değil. Trendyol GO’nun bu yaşanan mağduriyeti ciddiye almasını, hem zaman kaybımın telafi edilmesini hem de bu tür keyfi iptallerin nedenini açıklayarak bir daha yaşanmaması için gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.
5 Mart Perşembe akşamı Trendyol GO üzerinden 18:35’te yemek siparişi verdim. Bu sipariş 1 saat 37 dakika boyunca teslim edilmediği için sisteminiz tarafından iade talebi oluşturuldu ve ürün bana teslim edilmedi olarak göründü. Bunun üzerine 20:27’de aynı ürünü tekrar sipariş etmek zorunda kaldım. A...
09 Nisan saat 10:36’da Trendyol GO üzerinden 11124420207 numaralı yemek siparişimi verdim. Sipariş, kuryenin kampüs içindeki güvenlikleri aşamaması nedeniyle tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen müşteri hizmetleri, yaklaşık 25 dakikalık yürüme mesafesindeki araç kapısına gidip siparişimi almamı ist...
Yaklaşık 6 aydır Trendyol Yemek üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli olarak ciddi gecikmeler ve özellikle de siparişlerin hiç teslim edilmemesi sorununu yaşıyorum. Teslimat süresi, örneğin 25–35 dakika görünmesine rağmen, çoğu siparişim belirtilen sürede gelmiyor ve bana hiç ulaşmıyor. Bugün yaş...
Dün gece Trendyol GO üzerinden yaklaşık saat 02.40 civarında bir restoran üzerinden yemek siparişi verdim. Uygulamada siparişim uzun süre “yolda” ve restoran açık olarak göründü, ben de saat 03.30’a kadar kuryeyi kapıda bekledim. Yaklaşık bir saat sonunda ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bir and...
Trendyol GO & Trendyol Yemek Sipariş verdiğim an Trendyol'u arayarak iptal edilmesi gerektiği adresimin yanlış olduğunu belirttim. 40 dakika boyunca beni canlı destekten bekletip siparişi mağazaya ulaşamadıkları için iptal edemediklerini belirttiler. Kurye yola çıktı uyarısı geldi ve kurye adreste b...
Yorumlar