Açıklama Olmadan Siparişimin Keyfi İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Trendyol GO üzerinden yaklaşık 1 saat önce 11169625420 numaralı siparişi verdim. Siparişimde herhangi bir neden belirtilmeden, yaklaşık 45 dakika bekletildikten sonra kuryesi tarafından doğrudan iptal edildi. İş yerinde yemek saatim bu süreçte tamamen gitti ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Üstelik yaklaşık 724,90 TL tutarındaki bu sipariş için kimseye ulaşamıyor, ne canlı desteğe bağlanabiliyor ne de bir muhatap bulabiliyorum.

Hem bu kadar bekletilip hem de hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilmesi, üstüne bir de müşteri hizmetlerine ulaşamamak kabul edilebilir bir durum değil. Trendyol GO’nun bu yaşanan mağduriyeti ciddiye almasını, hem zaman kaybımın telafi edilmesini hem de bu tür keyfi iptallerin nedenini açıklayarak bir daha yaşanmaması için gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.