329 TL İade Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Yanıtı

Trendyol Yemek üzerinden verdiğim bir siparişin iptal edilmesi sonrasında yapılması gereken iade tutarı 5 iş günüdür hesabıma yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. Toplam 329,00 TL tutarındaki bu iade, bugüne kadar tarafıma hiç ulaşmadı.

İlgili siparişe ait numaram 11139840665’tir. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “kaydınız açıldı” şeklinde standart bir cevap aldım, bunun dışında ne bir bilgilendirme ne de somut bir çözüm sunulmadı. Aradan günler geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Ödenmeyen 329,00 TL iade tutarımın acilen kartıma yansıtılmasını ve sürecin ne aşamada olduğuna dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.