1+1 Kampanyasındaki Eksik Ürün Ve Yanlış Sipariş Notları Mağduriyet Oluşturuyor

5 Ekim saat 13:33’te Trendyol Yemek üzerinden Bursa İshakbey’den #11675417921 numaralı siparişi verdim. 1+1 kampanyasından 6 adet döner ekmek ekledim ve kampanya gereği toplamda 12 adet ürün gelmesi gerekirken bana sadece 6 adet gönderildi. Yani 1+1 kampanyasından tam 6 adet ürünüm eksik bırakıldı ve ödediğim tutarın yarısı kadar ürünü fiilen alamadım.

Ayrıca siparişi verirken not kısmına özellikle sos olmasın diye yazmama rağmen ürünler soslu olarak gönderildi. Hem kampanya koşullarına uyulmadı hem de sipariş notları dikkate alınmadı. Uygulama üzerinden eksik ürün ve yanlış hazırlanan sipariş nedeniyle iade/inceleme taleplerinde bulundum ancak bu talepler Trendyol tarafından reddedildi.

Ödediğim tutarın karşılığı olan ürünleri alamadığım ve defalarca reddedilen taleplerim sonucunda mağduriyet yaşıyorum. Trendyol’un bu siparişte 1+1 kampanyasından eksik bırakılan 6 ürünün bedelini iade etmesini veya eksik ürünleri telafi etmesini, ayrıca sipariş notlarına uyulmaması ve talep reddi süreçleriyle ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.